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Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Añade los productos que desees a tu carrito de compra, introduce tus datos y completa tu pedido de forma segura a través de nuestra plataforma de pago. Durante el proceso de compra, según el producto elegido y la región de entrega, podrás seleccionar entre dos o tres opciones de envío:
1. Recójalo en nuestra sala de exposición en La Romaneta.
2. Envío a través de uno de nuestros servicios de entrega cuidadosamente seleccionados.
3. Entrega VIP: entregamos el pedido personalmente, colocamos la planta artificial o el arreglo en el lugar deseado y, si se desea, decoramos la maceta con corteza de árbol. Este servicio está disponible para productos y regiones seleccionados.
Tras realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con todos los detalles del mismo.
¿A qué países realizan envíos?
Actualmente, solo realizamos envíos dentro de España. ¿Le gustaría que le enviáramos un pedido a otro país? No dude en contactarnos para hablar sobre las posibilidades. Dependiendo del producto, las dimensiones y el destino, estudiaremos qué podemos hacer. A medida que nuestra tienda online crezca, esperamos ofrecer envíos a otros países.
¿Cuáles son los gastos de envío?
Los gastos de envío dependen del tamaño, el peso y el destino de su pedido. Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra.
¿Cuánto tarda la entrega?
El plazo de entrega depende del producto y de la dirección de envío. Encontrarás una indicación del plazo de entrega estimado para cada producto. Recibirás una notificación en cuanto se haya enviado tu pedido.
¿Los jarrones y macetas están incluidos en el precio?
Esto varía según el producto. En la página de cada producto se indica claramente si el jarrón o la maceta están incluidos.
¿Los productos que recibo aparecen en la foto exactamente iguales a los que se muestran en la imagen?
Nos esforzamos por representar cada producto con la mayor precisión posible. Los arreglos hechos a mano pueden variar ligeramente, pero siempre se elaboran con el mismo estilo, calidad y apariencia.
¿Puedo encargar un ramo personalizado o un árbol artificial?
¡Sí! Estaremos encantados de crear un arreglo floral o un conjunto de plantas artificiales que se adapte perfectamente a sus gustos y a la decoración de su hogar. Además, también realizamos proyectos personalizados completos, como techos florales, fachadas florales, árboles en flor, muros vegetales e instalaciones únicas de plantas o flores para hogares, hoteles, oficinas, tiendas y otros espacios comerciales. No dude en contactarnos para hablar sobre las posibilidades.
¿Puedo devolver mi pedido?
Sí, los productos estándar sin usar pueden devolverse dentro del plazo de devolución aplicable. Los productos hechos a medida no admiten devolución.
¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado?
Revise su pedido inmediatamente después de recibirlo. ¿Ha sufrido algún daño durante el transporte? Póngase en contacto con nosotros lo antes posible y, si es posible, adjunte algunas fotos. Siempre buscamos una solución adecuada.
¿Puedo recoger mi pedido también en la sala de exposición?
Sí. También puede recoger su pedido en nuestra sala de exposiciones de La Romaneta (Alicante). Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros con antelación para acordar una hora de recogida que le convenga.
¿Cómo debo cuidar las flores de seda y las plantas artificiales?
Las flores de seda y las plantas artificiales requieren poco mantenimiento. Basta con quitarles el polvo regularmente con un plumero o un paño suave para que luzcan siempre bonitas. Además, en nuestra tienda online encontrarás una descripción detallada de cada producto con información útil sobre su mantenimiento, ubicación y cómo conservarlo en óptimas condiciones.
¿Las plantas artificiales resistentes a los rayos UV son aptas para exteriores?
Sí. Nuestras plantas artificiales resistentes a los rayos UV están especialmente diseñadas para uso en exteriores y son más resistentes a la luz solar que las plantas artificiales estándar. Según las pruebas de nuestro proveedor, estas plantas artificiales conservan su aspecto hasta por 3 años en condiciones normales. En cambio, las plantas artificiales comunes que no han sido tratadas especialmente para ser resistentes a los rayos UV pueden decolorarse rápidamente bajo la luz solar. Sin embargo, tenga en cuenta que las condiciones climáticas, el grado de exposición a la luz solar y la ubicación pueden afectar su vida útil.
¿Podrían aconsejarme sobre cómo elegir una planta artificial o un ramo de flores de seda?
Por supuesto. Estaremos encantados de asesorarle sobre el tamaño, el estilo y la combinación adecuados de plantas artificiales, flores de seda, jarrones y macetas para que se integren a la perfección en su espacio interior o exterior.
¿Por qué tanta gente en la Costa Blanca elige flores de seda y plantas artificiales?
Las flores de seda y las plantas artificiales son la solución ideal para los hogares de la Costa Blanca. Muchas casas de vacaciones y segundas residencias permanecen vacías durante largos periodos, lo que implica que las plantas y flores naturales requieren mucho mantenimiento. Con flores de seda y plantas artificiales de alta calidad, podrá disfrutar de un interior acogedor durante todo el año, sin necesidad de riego ni cuidados. Desde nuestra exposición en La Romaneta, cerca de Alicante, estaremos encantados de asesorarle sobre la solución más bonita para su hogar.
¿También suministran plantas artificiales y flores de seda a restaurantes, hoteles y empresas de la región de Alicante?
Sí. Suministramos y realizamos trabajos personalizados para restaurantes, hoteles, tiendas, oficinas y otros negocios en la región de Alicante y la Costa Blanca. Desde lujosos ramos de seda hasta instalaciones florales y vegetales completas que crean un ambiente elegante y acogedor.
¿Puedo traer mi propio jarrón para un ramo de flores de seda?
Por supuesto. Puede traer su propio jarrón. Crearemos un ramo de seda personalizado que combine a la perfección con la forma, el tamaño y el estilo del jarrón. ¿Prefiere un jarrón o maceta nuevos? En nuestra sala de exposición, también puede elegir entre una amplia colección de jarrones y macetas que combinan a la perfección con nuestras flores de seda y plantas artificiales.
¿Puedo solicitar un presupuesto para un proyecto de mayor envergadura?
Sí. Para proyectos de mayor envergadura, como restaurantes, hoteles, parques vacacionales, oficinas, tiendas o viviendas completas en la Costa Blanca, estaremos encantados de ofrecerle un presupuesto personalizado sin compromiso.
¿Son las flores de seda y las plantas artificiales una opción sostenible?
Sí. Las flores de seda y las plantas artificiales de alta calidad duran años y no necesitan ser reemplazadas con frecuencia. Esto las convierte en una alternativa sostenible a las flores frescas e ideales para hogares, casas de vacaciones y negocios.
¿También puedo comprar solo un jarrón o una maceta?
Sí. Además de flores de seda y plantas artificiales, también encontrará una colección de jarrones, macetas y accesorios para el hogar disponibles por separado. Nuestro surtido se amplía con regularidad. Visite nuestra exposición en La Romaneta, cerca de Alicante, y descubra nuestra gama de productos para su hogar o casa de vacaciones en la Costa Blanca.
¿Cuál es su horario de apertura?
Nuestro showroom en La Romaneta, cerca de Alicante, abre con cita previa de lunes a sábado. ¿Le gustaría visitarnos? Simplemente solicite una cita por WhatsApp, correo electrónico o a través del formulario de contacto en nuestra página web. Así, podremos dedicarle el tiempo necesario para asesorarle personalmente.





